「何を自動化するか」の前に、どこで手間がかかっているのか。日々の作業を見直す、小さな入口について。
まずは、一つの作業だけ。
日報をまとめる、請求用の数字を集める。気になっている作業を一つ選び、誰が、何を見て、どこに入力しているかを書き出してみます。最初から仕事全体を整理しようとしなくても大丈夫です。
繰り返しと、判断を分けてみる。
同じ情報の転記や決まった計算と、人の判断が必要な部分を分けます。どちらも大切な仕事ですが、仕組みで手伝える場所を見つけやすくなります。
使う人の手順から考える。
新しい道具に合わせてすべてを変える前に、今のやり方の良いところも残します。小さな範囲で試し、使う人の声を聞きながら整えていきましょう。
